Sisältö
Tietoturva ja Lisenssi
Meidän lue lisää täältä toiminta rakentuu kestävään omistautumiseen vastuulliseen pelikäyttäytymiseen ja asiakkaiden suojeluun. Operoimme virallisen toimiluvan puitteissa, tämä varmistaa kaikille käyttäjillemme selkeän ja oikeudenmukaisen pelialustan. Kaikki pelitapahtuma tallennetaan ja seurataan huolellisesti, tällä tavoin pystymme varmistaa totaalisen oikeudenmukaisuuden jokaisessa pelitapahtumissa.
Turvallisuus on meiltä tärkein päämäärä. Hyödynnämme sektorin eturivin salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikkien pelaajien omat tietovarannot ja rahaliikenne. Se merkitsee käytännössä sitä että, että jokainen maksu järjestelmiimme on salattu ja varmistettu sivullisten osapuolilta. Yhteistyössä toimivat yksinomaan hyvämaineisteet maksulaitokset, mitkä vastaavat kansainväliset turvastandardit.
Pelivalikoima
Pelisisältömme on rakennettu toimittamaan monipuolinen kokonaisuus viihdettä kaikenlaisille käyttäjille. Yhteistyö työskentelemme yli 50 pelihistudioyhteistyökumppanin kanssa, joka turvaa jatkuvasti kasvavan pelisisällön. Pelivalikoima kattaa vanhoista hedelmäkoneista nykyaikaisiin peliautomaatteihin, ja uudenlaisia pelejä päivitetään viikoittain pelaajien pyyntöjen mukaisesti.
Pöytäpelien faneille tuomme monipuolisen kokonaisuuden monipuolisia versioita suosituimpien klassikkoista. Livepeliosastollamme koulutetut krupieerit mahdollistavat aidon kasinoelämyksen suoraan pelaajien koteihinsa. Kaikki reaaliaikaiset pelit striimataan erinomaisena HD-laadulla, ja asiakkaat kykenevät vuorovaikuttaa jakajien kanssa reaaliajassa chat-ominaisuuden avulla.
Parhaat Peliluokat
- Videopeliautomaatit yli 800 erinäisen pelillä parhaalta pelinkehittäjiltä
- Progressiiviset pelit miljoonapottien mahdollisuudella ja kasvavilla bonuspeleillä
- Livekasino tosielämän jakajilla ja useilla erinäisillä pöytävaihtoehdoilla
- Klassikkopelit sisältäen blackjack, rulettipeli ja bakaraa monilla versioilla
- Erikoispelit kuten bingo, kenopelit ja virtuaaliurheilu mukavaan ajanviettoon
Maksuvaihtoehdot
Tiedämme, että sujuvat ja varmat maksuvaihtoehdot muodostavat oleellinen osa hyvää pelielämystä. Tämän takia olemme rakentaneet maksusysteemin, mikä mahdollistaa kattavan valikoimaa erilaisia maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Talletukset prosessoidaan saman tien, jolloin asiakkaat pystyvät aloittamaan pelitoiminnan saman tien.
| Suoraveloitus | Heti | 1-3 arkipäivään | 10 € |
| Verkkomaksu | Heti | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Maksukortti | Heti | 1-5 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Välittömästi | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Kryptot | Kymmenen-kolmekymmentä min | Yhdestä kuuteen tuntiin | 20 € |
Kotiutusten käsittelymme on rakennettu erittäin tehokkaaksi. Kun vain asiakas lähettää nostohakemuksen, asiantuntijamme käynnistää prosessoinnin heti. Todennettuja tilejä koskevien nostohakemukset hoidetaan priorisoiden, mikä nopeuttaa kokonais- prosessia merkittävästi. Kaikki nostot ovat täysin ilmaisia, emme veloita pelaajiltamme lisä- siirtomaksuja.
Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on koulitettu vastaamaan jokaiseen pelitoimintaan kuuluviin ongelmiin asiantuntevasti ja kohteliaasti. Autamme ympäri vuorokauden vuorokauden suomeksi toimivalla palvelulla, joka tuntee suomalaisten asiakkaiden erityisvaatimukset. Tutkimusten mukaan nopea palvelu on yhtenä oleellisimmista tekijöistä käyttäjien tyytyväisyydelle verkkokasinoilla.
Yhteystapamme
- Live-chat toiminnassa 24/7 saman tien apuun ja suoraan jutteluun koulutettujen parissa
- Email-tuki vastausajalla alle 2 tuntia normaaleissa asioissa ja yksityiskohtaisemmissa kysymyksissä
- Kattava UKK-sivu, joka sisältää selitykset yleisimpiin ongelmiin ja ohjeet
- Sosiaalisessa medioiden kanavilla vuorovaikutukseen ja tiedotuksiin uusista tarjouksista
Palautejärjestelmämme kautta asiakkaat kykenevät vaikuttaa palvelujemme edistämiseen. Jokainen palaute luetaan huolella, ja kehitysehdotukset otamme tosissaan työskentelyssämme. Tavoitteenamme on toimittaa toimialan huippuluokan pelikokemus, joka ylittää ja menevät yli käyttäjien toiveet tasaisesti kehittyvässä markkinassa.